Emploi cadre :

Mission longue de Directeur de programme Monétique, pour un(e) Freelance en assistance technique
Démarrage : dés que possible

 

Contexte :

Programme de transformation digitale du SI du client s’appuyant sur un socle d’entreprise (ERP D365) et un socle Solutions Digitales (front clients Internes / Externes).
L’offre proposée aux clients manque d’homogénéité sur les supports proposés et de compétitivité vis-à-vis de la concurrence

• Les parcours des clients financeurs et des bénéficiaires ne sont pas optimisés
• Un certain nombre de points d’insatisfactions sont remontés par nos clients
• Les clients manquent d’autonomie dans la gestion de l’offre

Objectifs pour le Directeur de programme monétique :

• Homogénéiser l’offre actuellement diffusée sur plusieurs supports ​
• Améliorer la compétitivité de cette offre en lui adjoignant des services complémentaires :
  • Paiement mobile via xPay
  • Accès aux plateformes de livraison Delivroo, Nestor, Uber Eat
  • Vente à distance
• Offrir un parcours client fluide, simplifié et intuitif ​

Enjeux :

le socle de gestion devra être robuste, assurer des services fiables et de qualité, permettre une certaine souplesse dans la gestion de l’offre

• Délai time to market raisonnable
• Réduction des coûts de gestion interne
• Associer les fonctionnalités offertes par un réseau 4C Mastercard et rentabilité, réactivité et maîtrise du réseau d’acceptation propriétaire du client (membre d’un consortium)

Quelques chiffres :

• Budget : 4 500 J/H
• Nombres de brique SI impliquées : 12
• Principales briques :
  • ERP D365 –> 1 500 J/H
  • Socle solutions (5 briques SI) —> 1 000 J/H

Organisation :

Le Directeur de programme est appuyé par un coordinateur fonctionnel MOA et un coordinateur fonctionnel MOE.

Mission : Assurer le pilotage, le suivi et la coordination des chantiers SI —> 9 Chefs de projet SI, 2 Delivery Manager, 2 architectes fonctionnels & Technique, 1 Chef de projet PSSI et RGPD

Profil recherché :

· Assurer la gouvernance de projet et y faire adhérer les différents acteurs dans un contexte délicat

· Avoir une solide expérience dans le management d’équipes de développement

· Disposer d’un esprit de synthèse de manière à avoir une vision globale d’un projet

· Être en capacité à vulgariser des sujets techniques complexes afin de permettre aux membres des comités de pilotage de réaliser des arbitrages de manière éclairée

· Disposer de bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec les chefs de projet et équipes métiers

· Savoir être diplomate pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers

· Être rigoureux et méthodique afin de pouvoir mener de front plusieurs projets

· Avoir la capacité de motiver, de stimuler les équipes et de leur faire comprendre les impératifs en termes de délais sans pour autant créer des tensions défavorables à l’atteinte des objectifs assignés

· Disposer d’une très bonne résistance au stress car les projets sont toujours soumis à des contraintes de délais fixés par la Direction Générale

Pour postuler

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

Vous pouvez nous adresser votre CV via le formulaire ci-dessous ou par mail à lelia@projeticone.fr
Consultez aussi les autres missions en Freelance

Pensez à la cooptation, nous valorisons votre réseau !

A bientôt !